PwC-Studie "Schweizer Energiemarkt 2011: offene Kundenwünsche" / Energiemarkt - offene Kundenwünsche
Zürich (ots) - Die Energieversorgungsunternehmen schätzen die Zufriedenheit ihrer Kunden zu optimistisch ein. Die grössten Differenzen zeigen sich in den Bereichen Preis, Flexibilität und kundenspezifische Angebote. Ebenso erwarten nur wenige Energieversorger bei ihren Grossabnehmern einen ...