Forrester übernimmt FeedbackNow
Akquisition stärkt Forresters Kapazitäten für Echtzeit-Kundenerfahrung Cambridge, Massachusetts (ots/PRNewswire) - Forrester gab heute bekannt, dass es FeedbackNow übernommen habe, einen Hersteller von physischen Schaltflächen und Kontrollsoftware, die von Unternehmen eingesetzt werden, um die Kundenerfahrung (customer experience/CX) zu messen, zu analysieren und zu verbessern. Die Akquisition von FeedbackNow ist Teil des Plans von Forrester zum Aufbau einer CX Cloud ...